Ova politika objašnjava koje osobne podatke LaserPlexx d.o.o. zaprima putem web stranice LaserPlexx Nautica, zašto ih obrađujemo i koja prava imate. Obuhvaća upite poslane kontaktnim obrascem i korespondenciju koja slijedi ako upit preraste u ponudu ili narudžbu.

1. Tko je odgovoran za vaše podatke

Voditelj obrade je:

Nismo imenovali službenika za zaštitu podataka jer na to nismo obvezni. Sva pitanja o privatnosti rješavaju se izravno na gornjim kontaktima.

2. Upiti poslani kontaktnim obrascem

Što zaprimamo

Kontaktni obrazac na ovoj stranici može sadržavati sljedeće, ovisno o tome što odlučite ispuniti:

• Ime
• Tvrtku
• Email adresu
• Broj telefona
• Državu
• Model plovila
• Proizvod ili kategoriju koju ste odabrali
• Poruku koju ste napisali

Obavezni su samo ime, email, država, kategorija proizvoda i poruka. Ostala polja nisu obavezna i postoje jer nam u pravilu omogućuju brži odgovor. Ako nam naknadno emailom pošaljete fotografije, nacrte, DXF datoteke ili 3D skenove, te datoteke i osobni podaci koje eventualno sadrže obrađuju se u istu svrhu.

Zašto ih obrađujemo

• Kako bismo pročitali i procijenili što tražite
• Kako bismo vam odgovorili i postavili dodatna pitanja ako su potrebna
• Kako bismo izradili ponudu ako ste je zatražili
• Kako bismo vodili evidenciju korespondencije vezane uz vaš upit

Pravna osnova

Kada se vaš upit odnosi na moguću narudžbu, podatke obrađujemo radi poduzimanja radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka b) Opće uredbe o zaštiti podataka). Kada je upit općenit i ne razmatra se sklapanje ugovora, oslanjamo se na naš legitimni interes da odgovorimo na poslovnu korespondenciju upućenu nama (članak 6. stavak 1. točka f)).

3. Ponude, narudžbe i izdavanje računa

Ako upit preraste u službenu ponudu, narudžbu ili poslovni odnos, mogu nam zatrebati dodatni podaci koje kontaktni obrazac ne prikuplja. Ovisno o slučaju, to može uključivati ime i prezime, naziv tvrtke, adresu za dostavu i za račun, OIB ili PDV identifikacijski broj te kontakt podatke potrebne za otpremu i poslovnu korespondenciju.

Te podatke tražimo tek u toj kasnijoj fazi, izravno od vas ili od tvrtke koju zastupate. Ne prikupljaju se putem web stranice.

Pravna osnova

• Izvršavanje ugovora ili poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije njegova sklapanja (članak 6. stavak 1. točka b))
• Poštovanje naših pravnih obveza, posebice računovodstvenih, poreznih i obveza vođenja poslovne dokumentacije prema mjerodavnim hrvatskim i EU propisima (članak 6. stavak 1. točka c))

4. Što s vašim podacima ne radimo

Da bude posve jasno, LaserPlexx d.o.o.:

• ne šalje newslettere niti dodaje kontakte iz upita na bilo kakvu mailing listu
• ne prodaje, ne iznajmljuje i ne razmjenjuje osobne podatke
• ne koristi podatke iz kontaktnog obrasca za izradu profila
• ne koristi ih za ciljano oglašavanje ni remarketing
• ne koristi ih ni za kakve marketinške kampanje, izravne ni neizravne
• ne provodi automatizirano donošenje odluka koje proizvodi pravne učinke

Vaši podaci koriste se za obradu upita, izradu ponude i isporuku posla koji ste zatražili te za vođenje poslovne dokumentacije koju smo zakonski dužni čuvati — i ni za što drugo.

5. Tko još obrađuje vaše podatke

Vaše podatke ne dijelimo s trećim stranama za njihove vlastite svrhe. Dva pružatelja usluga obrađuju ih u naše ime kako bi web stranica i naš email uopće funkcionirali:

Netlify

Ovu web stranicu hostira Netlify, Inc., a kontaktni obrazac obrađuje se putem usluge Netlify Forms, što znači da sadržaj vaše poruke prolazi kroz Netlifyjevu infrastrukturu i na njoj se pohranjuje prije nego što stigne do nas. Netlify nastupa kao izvršitelj obrade na temelju ugovora o obradi podataka uključenog u njihove uvjete i navodi da se pri prijenosu osobnih podataka u zemlje bez odluke Europske komisije o primjerenosti oslanja na mehanizme koji uključuju standardne ugovorne klauzule Europske komisije. Netlifyjeva dokumentacija o privatnosti dostupna je na netlify.com/privacy.

Microsoft

Naš email radi na usluzi Microsoft 365. Svaka poruka koju pošaljete na nautica@laserplexx.hr, kao i svaki privitak koji nosi, pohranjuje se i obrađuje unutar te usluge u naše ime.

6. Kolačići, analitika i praćenje

Ova web stranica ne koristi analitičke kolačiće, oglašivačke kolačiće, piksele za praćenje, alate za marketinšku automatizaciju, ugrađene pratitelje društvenih mreža ni izradu profila posjetitelja. Ne postavljamo kolačiće u te svrhe i zato nema banera za privolu — nema na što pristati.

Web fontovi

Stranica trenutačno učitava tipografiju s usluge Google Fonts. Kada vaš preglednik zatraži te datoteke fontova, spaja se na Googleove poslužitelje i vaša IP adresa prenosi se Googleu u sklopu tog zahtjeva. Google Fonts ne postavlja kolačiće, no sama veza uključuje vašu IP adresu, koja predstavlja osobni podatak. Navodimo to jer se događa pri samom učitavanju stranice, a radimo na tome da fontove poslužujemo s vlastitog poslužitelja kako do takve veze uopće ne bi dolazilo.

7. Koliko dugo ih čuvamo

Osobne podatke ne čuvamo dulje nego što nam je razumno potrebno.

• Podaci iz upita čuvaju se onoliko dugo koliko je razumno potrebno za obradu tog upita i komunikaciju u vezi s njim.
• Podaci koji postanu dio ponude, ugovora, računa ili druge poslovne dokumentacije mogu se čuvati u rokovima koje propisuju mjerodavni računovodstveni, porezni i trgovački propisi.
• Podaci koji više nisu potrebni brišu se ili se na drugi način sigurno uklanjaju.

8. Vaša prava

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka imate sljedeća prava u odnosu na svoje osobne podatke:

• Pristup — saznati obrađujemo li vaše podatke i dobiti njihovu kopiju
• Ispravak — zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Brisanje — zatražiti brisanje podataka, kada nemamo nadređenu obvezu da ih čuvamo
• Ograničenje obrade — zatražiti ograničenje obrade, kada je primjenjivo
• Prigovor — uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu, kada je primjenjivo
• Prenosivost — zaprimiti podatke koje ste nam dali u strukturiranom, strojno čitljivom obliku, kada je primjenjivo
• Povlačenje privole — kada se obrada temelji na privoli, povući je u svakom trenutku, bez utjecaja na obradu provedenu prije povlačenja

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava pišite na nautica@laserplexx.hr. Možda ćemo vam morati postaviti pitanje ili dva kako bismo potvrdili vaš identitet prije nego postupimo, da podatke ne bismo otkrili pogrešnoj osobi.

9. Pritužbe

Ako smatrate da smo s vašim podacima postupili neispravno, radije bismo da nam se prvo javite kako bismo to ispravili. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu u Republici Hrvatskoj — Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr — ili nadzornom tijelu u državi svog uobičajenog boravišta.

10. Izmjene ove politike

Ako promijenimo način na koji postupamo s osobnim podacima, ažurirat ćemo ovu stranicu i datum na njezinu vrhu. Značajne izmjene bit će vidljive ovdje, a ne priopćene pojedinačno.